Tham khảo

Hiểu rõ các quy định trên sun79

Chúng tôi xây dựng điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo trải nghiệm công bằng khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Quyền và trách nhiệm tài khoảnChính sách thanh toán và rút tiềnQuy định sử dụng dịch vụCasino trực tiếp và slot
sun79 Hiểu rõ các quy định trên sun79
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ và giải quyết vấn đề

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hay quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẵn sàng giúp qua nhiều kênh.

Hỗ trợ qua trò chuyện Nói chuyện trực tiếp với nhân viên sun79 bất kỳ lúc nào. Họ sẽ giải thích điều khoản bằng tiếng Việt và hỗ trợ bạn với mọi vấn đề liên quan đến tài khoản.
Yêu cầu thông tin tài khoản Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch tại bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cung cấp thông tin trong vòng 7 ngày làm việc qua email xác nhận.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp Nếu bạn không đồng ý với quyết định nào, hãy liên hệ hỗ trợ để khiếu nại. Chúng tôi kiểm tra và phản hồi trong 14 ngày làm việc.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cách sun79 bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền qua ví điện tử đều được bảo vệ bằng công nghệ mã…

Xác minh hai bước

Bạn có thể kích hoạt xác minh hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Giữ lịch sử giao dịch

Sun79 lưu giữ bản ghi chi tiết về tất cả giao dịch, nạp tiền và rút tiền của bạn.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn và cải thiện trải nghiệm.

Xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, bạn có thể gửi yêu cầu qua hỗ trợ.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy báo cáo ngay cho hỗ trợ.

Những câu hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng sun79 thường đặt về quy định, thanh toán, và quyền lợi tài khoản.

Điều khoản áp dụng từ ngay lúc bạn tạo tài khoản và xác minh thành công. Bằng cách hoàn thành đăng ký, bạn đồng ý với tất cả quy định. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trước khi bắt đầu, hãy liên hệ hỗ trợ.

Mở hỗ trợ trò chuyện và yêu cầu "Tôi muốn sao chép dữ liệu tài khoản". Chúng tôi gửi file chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch trong vòng 7 ngày làm việc.

Sun79 không khóa tài khoản vì không hoạt động. Tuy nhiên, nếu xảy ra hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm quy định, chúng tôi có thể tạm dừng quyền rút tiền cho đến khi xác minh xong.

Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn đồng ý với điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử và sun79. Sun79 không chịu trách nhiệm về lỗi từ phía nhà cung cấp. Hãy kiểm tra lệnh thanh toán trước khi xác nhận.

Mở hỗ trợ và yêu cầu cập nhật thông tin liên hệ. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi. Chúng tôi hoàn thành yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn vi phạm quy định (như sử dụng nhiều tài khoản, gian lận), sun79 có thể tạm dừng hoặc khóa tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo và cho phép bạn khiếu nại trong 14 ngày.

Có. Hãy mở hỗ trợ và yêu cầu "Tôi muốn đóng tài khoản". Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc. Rút toàn bộ tiền còn lại trước khi đóng tài khoản.